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公告信息

清茶卡盟.平台公告丨买到的卡密有问题怎么办

发布时间:2019-3-4

清茶卡盟的商品众多,如果买到有问题卡密怎么办?

这个问题可能是大家在购买商品中顾虑最多的,下面我来为大家解决!

其实很简单,我们只需要投诉订单就可以了,如果投诉的订单长时间没有人处理,就可以联系前台售后客服处理。


步骤一:点开销售记录,在最上方的位置,那里会显示你以往购买的订单如果是以前的订单,选择日期,点击查询即可!


步骤二:点开我们的订单,销售记录里面会显示我们商品的购买时间,商品名称,购买价格等信息,点击最后面的状态一栏小框。


步骤三:状态的小框可能会显示充值中或者交易成功,卡密商品一般都会显示交易成功,点进去就能看到购买商品的详细信息。


步骤四:在详细信息里面最下面的订单管理一栏,有一个投诉订单选选项,点击投诉订单,选择问题分类(如果没有你问题的分类,选择其他)再写上你的问题,写的越详细越好,有助于帮助客服快速的解决问题。


如果长时间无人解决的话,联系前台售后客服进行处理就可以了,账号类商品的投诉长时间未回复不要着急,超过24小时未处理的订单会强行退款处理!